2017年3月 – 長崎県長崎市のホームページ制作会社WEBデザイン西野

長崎市内のホームページ制作を行っております。新規製作、運営、更新ならWEBデザイン西野にお任せ下さい。

LINE@を使ってリピーターを増やしましょう!

皆さんこんにちは。
WEBデザイン西野 代表の西野です。

今回は「LINE@の活用方法」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

LINE@とは|長崎市内の方なら70,000円からホームページ制作・web制作|webデザイン西野 長崎市内のホームページ制作を行っております。新規製作、運営、更新ならWEBデザイン西野にお任せ下さい。

LINE@とは?

LINE@は個人間のメッセージのやり取りとは違い、複数の方にメッセージを送信するオープンメッセージ機能です。似たような物であれば、メルマガに近いと思います。
必要な時に必要な分だけメッセージを送信する事が出来るのはとても魅力ですよね!
LINE@で出来る事をまとめてみました。

  1. 友達登録した人に一斉にメッセージを送信する
  2. 1on1のトーク機能
  3. 登録自動返信メッセージの設定
  4. ホーム投稿
  5. 友達数などの確認
  6. クーポン・PRページの配信

この様に個人LINEではできないことが沢山できるのです。
LINE@の機能を見ていくと店舗向けに作られたものと判断してもいいと思います。

一括メッセージ送信に関して

友だち登録してくれた全員一斉にメッセージを送信する事が出来ます。
お知らせしたい時にはとても嬉しい機能ですよね!

登録して頂いた方に一斉にバッチ通知が行くのは、アプリの最大の特徴です。
LNE@はプランがあり、無料プランでは1,000通/月も送ることがで来ますので、初めは無料プランでいいと思います。

メッセージのカウントは1人1通としてカウント

一括メッセージや1on1メッセージは一人に送っても1通としてカウントされます。
例えば、LINE@で友だちが500人いる方が一斉にメッセージを送信したら500通送信した事になります。送信した手間は1回ですが、お知らせした人数が500人いるので500通とカウントされます。

超えた場合は送信できないのでご注意ください。
その際、有料プランがありますのでそちらをご参考ください。

ベーシックプランでは5,000人まで無制限で配信可能となりますので、必要があった際はあげる事も出来ます。

 

いかがだったでしょうか?
次回、1on1トーク機能と登録自動返信メッセージの設定を説明していきたいと思います。

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商品の詳しい説明も含めて書き込みましょう

皆さんこんにちは。
WEBデザイン西野 代表の西野です。

今回は「商品紹介」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

商品紹介とは?

商品紹介と聞くと、商品の説明を思い浮かべる人が大半だと思います。
確かにどんな効能があるのか、効果的にする為になど説明する事は多いのですが、
ホームページで何か探しているユーザーは商品の説明だけでは満足いきません。

自分の悩みが解決する様な説明が必要なのです。
悩みが解決すると言っても数多くの症状や悩みがありますので、どいった風にアピールするのが一番いいのかは、業種で異なります。

整骨院業で例えると

整骨院業で例えると「どんな症状が出ている」のかに着目します。
腰が痛い・肩が痛いなど、様々な症状が出る訳なのですが、共通点が存在します。

それは、長時間椅子に座って作業をしている方や、同じ姿勢で作業を行っている方など、腰に負担のかかる方法で作業をしているのが共通点となります。

そこで、その共通点で見られる職業などピックアップしてみると他にも共通点が見つかると思います。

商品の説明を考える時に、どんな人に当てはまるのかも考えましょう。

説明は商品の事だけを説明するのではなく、その商品がどんな人に合っているのかまで含めて考えましょう。商品のいい所だけを説明してもユーザーには響きません。

自分の悩みを解決したいので自分に合っている物を探す訳です。
この探し方は、人それぞれですが、スマートフォンから探している人はとてもニッチな方が多い事が分かっています。

商品やサービスを説明したとしても、分かるには時間がかかってしまいます。
ニッチな方は直ぐにでも解決したいと思っていますので、自分とあう物であれば直ぐに電話をかけて予約を入れる事でしょう。

商品の説明だけではユーザーは響きませんので、その商品がどんな人に会うのか考えていきましょう。

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Facebookページを作ってアピールしましょう!

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今回は「Facebookページ」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

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Facebookページとは?

皆さんどこかで聞いた事がある「Facebookページ」これは一体何でしょうか?
知らず知らずのうちに名前を覚えて使っているのではないでしょうか。

Facebookページと言うのは、個人の情報をアップするのではなく、企業・店舗として、更新していくページになります。
大きな違いは、Facebookページの管理者が複数人設定出来ると言う事です。

これは、A氏とB氏の二人の管理者がいる事が出来ると言う訳です。
一人では更新が追いつかない場合、別の人が更新できますので、リアルタイムで情報を拡散する事が出来ます。

個人用FacebookとFacebookページの細かな違い

本屋さんなどでFacebookなどのSNSコーナーに行くと必ずFacebookページに関しての本がありますが、大概が設定方法や使い方など、聞いた事がる様な内容ばかりです。
設定方法に関しては、ご確認いただけますと幸いです。

本などにも載っていない細かな違いをお話ししていきたいと思います。
下記の表をご覧ください。

個人用Facebook Facebookページ
名前
電話番号
記事の投稿
お問い合わせボタン ×
ホームページへのリンク ×
会社概要 ×
物販販売 ×
投稿広告 ×
クーポン発行 ×

等々、沢山ございます。

一部ご紹介しましたが、店舗で使えそうな物をピックアップしてみました。
使い方によっては、企業でも使えますので、どう使うかは考えてみましょう!

ここまで違うFacebookページを強みにしてみましょう!

この豊富な機能は、殆ど無料で使えます。
上記の表で紹介した「投稿広告」に関しては、費用が必要ですが、それ以外のものに関して全て無料です。

この充実した機能を使わない手はないでしょうか。
Facebookを強みとして使えるのは、年齢制限がありませんので、どんな方でも見る事が出来ます。

また、広告は範囲指定する事が出来ますので、狙ったターゲット層だけにアピールしますので、
広告費用もまた安く抑える事が出来るでしょう!

個人用FacebookとFacebookページの使い分けが難しいとよく聞きますが、
あくまでも「個人用は個人用」として、日記の様な感覚で投稿していくと良いでしょう。

Facebookページは企業として成り立っていますので、業務に関係する様なお知らせやお得な情報を投稿をするのがいいと思います。

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スマホサイトからは電話が出来るようにしましょう!

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今回は「スマホサイトでは電話が必要」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

電話機能とは?

スマートフォンでホームページを検索した後、予約やお問い合わせをしたい時にユーザーはそのまま電話する事が一般的です。

その際、ホームページから電話が出来るように設定をしておかないと電話する事が出来ません。

また、完全に電話番号を表示させない方法はありません。
スマートフォン側の設定によって表示させない事も出来るみたいですが、
基本的に設定をしている人がいませんので番号は表示されると考えて貰っていいかと思います。

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サービス開始までの流れ

皆さんこんにちは。
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今回は「サービスの流れ」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

サービスの流れとは?

お問い合わせから商品やサービスが開始されるまでの流れを大まかに見せています。大体5つの項目で分けておりその中で御社の方法を見せています。

例として

  • お問い合わせ
  • 初回面談
  • 見積もり
  • ご契約
  • 制作開始

弊社の場合はこのような流れとなっております。

より詳しく書いていきましょう!

流れのページは、ユーザーにとって次の行動が分かる唯一の方法です。
お客様自身がどういった流れでサービスが開始されるのか、また何を準備したらいいのか分かる部分になります。

整骨院業で例えると、直ぐに施術開始とはいかず、問診であったり、触診であったりとまず状況を調べることから始まります。
整骨院が初めての方にはその様な流れがあるとは思いませんので、初めからその様な流れがあることがある程度分かれば、心も落ち着く事が出来るでしょう!

まずは、御社のサービス開始までの流れを洗い出しましょう!

まず、お問い合わせから、サービス開始までの詳しい内容を洗い出しましょう!
これは、普段ご契約している際に説明内容や何を準備して頂くのかしっかりと説明する事が重要なので、長くなっても良いので文書を書き出して下さい。

お問い合わせの後は、どうしたらいいのでしょうか?
いきなりご契約ですか?
そんなことないと思います。サービスの紹介であったり、お客様にあう商品の説明であったり、と色々話している事があると思いますので、その部分を書いていきましょう!

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WordPressが人気の理由

皆さんこんにちは。
WEBデザイン西野 代表の西野です。

今回は「wordpress」の人気の理由についてお話ししていきたいと思います。

また、3月と言えばホワイトデーやお花見シーズンになりました!
春の行楽シーズン到来です!今週は、20月曜日は春分の日で3連休の方が多いのではないでしょうか?家族と一緒に出掛けたり、友人達とお花見会を企画したりしているのではないでしょうか。

春になったら、ホームページのアクセス数も若干変動します。
そんな時の為にホームページの強化も図っていきましよう!

wordpressの良さ|長崎市内の方なら70,000円からホームページ制作・web制作|webデザイン西野 長崎市内のホームページ制作を行っております。新規製作、運営、更新ならWEBデザイン西野にお任せ下さい。

ホームページとwordpress

ホームページを制作する際、プロに頼む方、自分でする方、友人に頼む方。大きく分けてこの三パターンになると思います。

自分で作る方の場合は、出来上がりの物を使用して文字と画像を当てはめて作っていく方が大半だと思います。
極少数ですが、自分で作る方もいらっしゃいます。

データベースやら、phpなど、htmlとcssに合わせて必要な知識が必要ですが、そんな方にもwordpressは合っていると思います。

wordpressの良さ!!

wordpressには、データベースとphpとhtml・cssの知識が必要ですが、それがクリア出来るとwordpressを扱うことができ、オープンソースのシステムですのでwordpress自体は無料で使うことができます。

ここで、wordpressの良さをまとめてみました。

  • wordpress自体は無料
  • 無料のテンプレートもある
  • blogの更新もアメブロの様に簡単にできる

大まかに伝えるとこの三点でしょうか。
無料のテンプレートもあると書きましたがもちろん、有料のテンプレートもございます。
wordpress自体バージョンアップしますので、それに合わせてテンプレートもバージョンアップしないと正しい表示が出来ない事がありますので有料のテンプレートをオススメします。無料のテンプレートはあまりバージョンアップに対応していないものが多いです。

アメブロの様に簡単に更新できるのは、そのままの意味で、更新画面はとても似ています!
文字のサイズや色も簡単に変更する事が出来ますし、画像を入れる事も簡単です。

日頃wordやExcelを使っている方ならブログ更新は容易に出来るでしょう!

また、wordpress独特のルールがありますが、それを理解する事が出来たら今度は自分なりにカスタマイズする事ができます。
カスタマイズには専門的な知識が必要ですが、他では出来ない部分も変更が可能だったりしますので、その点においてカスタマイズできる幅はどのcmsにも劣らない部分でしょう!

テンプレートを使った方なら分かると思いますが、メニューの位置だったり、中に他のシステムを入れる事ができなかったりと色んな障害が出てきましたが、wordpressはほとんどありません。

いかがだったでしょうか?
wordpressの良さを分かって頂けましたでしょうか?
詳しく話すと制作の秘訣の部分まで来ますので、それは別の機会にお話ししていきたいと思います。

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Googleアナリティクス「ユーザー数」とは

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今回はGoogleアナリティクスの「ユーザー数」についてお話ししていきたいと思います。

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よく聞くGoogleアナリティクスとは?

私たち制作業者からよく「Googleアナリティクス」という言葉を聞くと思います。
これは、ホームページに来たユーザーの情報を把握する物です。

ユーザーの情報を把握する物と言っても個人につながる様な情報までは分かりません。

Googleアナリティクスで何が分かるの?

本などによく書いているのは、Googleアナリティクスで全てが分ります。など抽象的な表現になっている事が多いですが、結構知る事が出来ます。

下記の一覧は分かります。

  • 直帰率(ホームページを直ぐに離れた人)
  • ホームページに来た人
  • 全体でどの位ページが見られたのか
  • どのページがよく見られているか
  • 平均閲覧時間
  • 新規のユーザー数
  • デバイス別閲覧数
  • 地域(県まで)
  • モバイル端末情報(機種)
  • 訪問した際の検索エンジン(Google、Yahooなど)

などここに書くとそれだけでざっと10個です。

まだまだ、設定方法や項目によって細かく設定する事が出来ますので、
色々試してみて下さい。

ユーザー数とは?

「ユーザー数」とは、指定した集計期間にホームページに訪問したユーザーから重複した人を除いたものです。

他の解析ツールでは他の表現をしていますので、ご注意下さい。
例えば、「ユニークユーザー数」や「ユニーク訪問数」などです。

ユーザー数の具体的な例

重複していない数と言うのが今回のポイントですが、Googleアナリティクスには「訪問者数」と言うのも存在します。ここで「訪問者数とユーザー数」の違いについてお話ししていきたいと思います。

下記の表をご覧ください。

日付 訪問数 ユーザー数
3/1 90 80
3/2 145 120
3/3 100 80

とした時に、訪問者数は重複しているユーザーもカウントしますので、ユーザー数と言うのは「訪問者数」より少なくなります。

上記の集計方法は、一日ごとに分けて集計した数です。
訪問者数よりユーザー数が少なくなることは普通に起こる現象なので、難しく考えないで下さいね!

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画像だけの一覧は、フォトギャラリーを使って分りやすくしましょう!

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今回は「フォトギャラリー」と言う事についてお話ししていきたいと思います。

フォトギャラリーとは?

私たち制作業者がよく使う言葉の一つに「フォトギャラリー」と言う言葉があります。
これは、画像を美しく見せるためにフォト(写真)ギャラリー(展示場)と言う意味で使われます。

写真を数多く見せる為に、極力無駄なものは省き、写真を大きく見せるのがポイントです。

フォトギャラリーの一つ四角で見せる方法

下記の様に、写真をレイアウトしたものは見かけませんか?

ちょっと画像が少ないですが、この四つの画像の様に四角で切り取り、クリックすると大きくなる様な方法があります。

また、画像の説明として画像下にキャプションを入れて表示する事が多いです。
ギャラリーは画像の枚数やホームページの幅などで最適な見せ方をします。

今回は四角でしたが、ホームページのデザインによっては、円だったり、長方形で並んでいたりと形は様々です。

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よくある質問は充実させましょう!

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今回は「よくある質問を充実させる」事についてお話ししていきたいと思います。

よくある質問とは?

よくある質問のコンテンツは疑問に思ったユーザーがそこで答えを得ることが出来る部分です。

そのページを見る方は少ないですが、やはり疑問に思う方は沢山いらっしゃいます。電話しなくてもある程度分かってお問い合わせが出来るのはとてもホームページを見たユーザーには強い味方です。

思いつく限り書いてください!

よくある質問は、貴方が思いつく限り全て書き込んで下さい!
その疑問と言うのは、見ているユーザーの人なら絶対に思いつく質問内容ですので、
それに答えると言うのは、ユーザーにとって安心する内容になります。

業務をしている際に、お客様からの問い合わせはありませんか?
その時に普通に答えている内容で構いません。

その内容をたくさん書いてください。
よくある質問を読んだユーザーは安心した気持ちでお問い合わせをする事が出来る事でしょう。

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